花。 酒 。 香

本來我最早是在Scottrade史考特的，後來看到很多人都在Firstrade開戶，所以也申請了一個。一開始，光是翻譯流暢的中文介面官網，對Firstrade的好感度破表！

但是，今年我開始發現Firstrade不太對勁，

先是綠角大大提醒大家，報稅單的資料有誤，雖然後來有補寄更正後的表單，但Firstrade會犯這種錯誤，讓人很訝異。

一向懶得對帳的我，有天心血來潮，開始逐筆核對。算到最後，金額怎麼算都不對，才發現某一筆，好像沒有秀出扣稅金額？

向客服反應，客服馬上轉達給上面，並抱歉地跟我說，是他們漏列了，會在網路上更正。

Firstrade的帳戶紀錄的缺點是，明細沒有逐筆列出，扣稅金額放在另一欄。

在這方面，Scottrade就謹慎多了，一筆筆列出，雖然看得我眼花繚亂，甚至有點煩（就是流水帳啊！）

但---是---

優點是：清清楚楚，

如：某一筆發股息，

下一筆一定是它的扣稅金額

第2次，是我發現買了一支ETF，怎麼算就是多扣0.01

問Firstrade客服，他要我看月結單，但還是找不到答案

但我還是不知問題到底在哪啊？

最後我特地發E-MAIL過去，約十多天後接到Firstrade的越洋電話

客服解釋，因為成交價是小數點後6位，但電腦系統只能秀到小數點後3位

所以才有這樣的誤差，造成交易金額不符。

我聽了之後完全可以理解，我也相信Firstrade不至於會A錢，只是本來帳目就應該清楚明列。

如果不是客服有詳細說明，我一度還打算以後ETF交易都轉給Scottrade！

Firstrade的客服品質一向很好

我只是希望系統要改一下，如果系統不能調整，以後再碰到類似情況，我認為變通的方法是：可以另外加備註說明。

要不然對帳時會很困擾，不知到底問題到底出在哪。

尤其在每一筆都沒有顯示小計時（Firstrade、Scottrade皆如此），

要自己去「抓漏」，實在很辛苦！

我的經驗也提供你參考：投資ETF，對帳時，記得看清楚明細喔！